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Case Study

Image und Branding

Bei BoRa Sports GmbH

Firmenbeschreibung:

Unter der Marke Flexxgym betreibt die BoRa Sports GmbH Fitnessstudios in Niedersachsen und bietet ihren Mitgliedern top-ausgestattete Sportstätten. Unsere Aufgabe war und ist es, Flexxgym als Marke zu etablieren und den Verkauf von Mitgliedschaften zu vereinfachen. Die Homepage stellt den Dreh- und Angelpunkt in diesem Projekt dar und unterstützt durch Werbemaßnahmen, Kampagnen die offline durchgeführt werden.

Problemstellung und Ziel:

Aktuell werden Mitgliedschaften für Fitnessstudios persönlich verkauft, es bestehen Online-Möglichkeiten, diese werden jedoch nicht genutzt. Zudem sind die Sales Cycles bei Neukunden sehr lang und ziehen sich mitunter über mehrere Monate. Das Verkaufsgespräch im Fitnessstudio selbst dreht sich zu sehr um die Marke Flexxgym und weniger individuell auf die Bedürfnisse des potentiellen Kunden.

Lösung:

Ziel ist es also den Verkaufsprozess durch eine entsprechende Positionierung zu beschleunigen und für mehr "Walk Ins" (Besuche von potentiellen Kunden im Club) zu sorgen. Durch die regelmäßige Kommunikation und die transparente Bereitstellung von Informationen über die Homepage, sind die Leads bereits vorinformiert, das Verkaufsgespräch kann sich dann also voll und ganz auf die Person beziehen (der Verkäufer muss nicht mehr auf Flexxgym als Marke eingehen). Dazu haben wir eine neue Homepage programmiert und für jeden Club eine eigene Landingpage aufgebaut. Darüber finden sowohl Mitglieder, als auch Neukunden alle Informationen, die sie benötigen. Aktuelle Inhalte wie Kurspläne sorgen für konstanten Traffic auf der Seite, sodass aktuelle News schnell und einfach den Weg zu den Mitgliedern finden. Durch strategisch platzierte Call to Actions, sorgen wir für den direkten Kontakten zum Kunden. Online- und Offline Kampagnen werden geplant, gestaltet und ausgeführt und sorgen für neue Leads. Mit diesen Maßnahmen konnte der Sales Cycle verkürzt und die Kundenbesuche gesteigert werden.

Ablauf des Projektes:

Zentrale Herausforderung war die unterschiedlichen Anforderungen eines jeden Clubs auf der Homepage zu berücksichtigen, sodass die potentiellen Kunden alle Informationen für genau den Standort erhalten, für den sie sich interessieren. Dazu haben wir eine Datenbank eingerichtet, in der alle Daten übersichtlich gepflegt werden. Die entsprechende Landigpage erzeugt und aktualisiert sich über Vorlagen automatisch. Eine schnelle und unkomplizierte Pflege der Homepage ist damit sichergestellt. Gleiches gilt für die Planung und Erstellung der Kampagnen. Es wurde dafür ein initialer Kreativ-Prozess etabliert, in dem die Werbebotschaft und das Angebot fixiert werden. Nach Freigabe durch den Kunden werden alle folgenden Medien, individuell für jeden Club erstellt und den einzelnen Studioleitern/innen an die Hand gegeben.
Anzahl Mitarbeiter:
Kontakt: